Esta Política de Cookies explica cómo QUIBARCA C.A. ("QUIBARCA", "nosotros", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visita nuestro sitio web. Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente, recordar sus preferencias y proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. ¿Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies para mantener nuestro sitio web funcionando sin problemas, recordar las elecciones que ha realizado (como el progreso en formularios o sus preferencias de consentimiento), comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para poder mejorarlo y habilitar servicios de terceros como el chat de atención al cliente y los mapas interactivos.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies en cuatro categorías según su finalidad:

  • Cookies necesarias — imprescindibles para la navegación, seguridad y funcionamiento básico del sitio. No se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no funciona correctamente.
  • Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para poder mejorarlo.
  • Cookies funcionales — recuerdan sus preferencias (por ejemplo, si aceptó las cookies, si prefiere un idioma, o si autorizó cargar mapas y chat).
  • Cookies de marketing — se utilizan para ofrecer anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

3.1 Cookies específicas que utilizamos

A continuación detallamos las cookies y tecnologías de almacenamiento local que actualmente utiliza este sitio, su finalidad y su duración:

Nombre Categoría Finalidad Duración Tercero
quibarca_cookie_consent Necesaria (almacenamiento local) Guarda la versión del consentimiento y las categorías aceptadas o rechazadas por el usuario. Evita mostrar el banner en cada visita. 365 días Propia
Cookies de Conferbot (chat) Funcional Habilita el widget de chat en vivo para atención al cliente. Se cargan solo si el usuario acepta las cookies funcionales. Variable (sesión / persistente según proveedor) Conferbot
Cookies de Google Maps Funcional Permite mostrar el mapa interactivo de ubicación de la planta en la sección de contacto. Solo se cargan si el usuario acepta las cookies funcionales. Variable (sesión / persistente según Google) Google LLC
Cookies de Google Analytics (GA4) Analítica Actualmente no utilizadas. Si se incorporan, se cargarán solo si el usuario acepta cookies analíticas. — Google LLC

Las cookies necesarias no se pueden desactivar, ya que el sitio no funcionaría correctamente sin ellas. Las cookies funcionales, analíticas y de marketing se activan únicamente con su consentimiento previo y pueden revocarse en cualquier momento.

4. Cookies de terceros

Algunas cookies en nuestro sitio son colocadas por servicios de terceros que utilizamos para funcionalidades específicas. Estos terceros pueden utilizar cookies de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, que le invitamos a revisar:

  • Conferbot — plataforma de chat en vivo utilizada para atención al cliente B2B. Más información en conferbot.com.
  • Google LLC — proveedor de Google Maps (funcional) y, en caso de activarse en el futuro, Google Analytics (analítica). Más información en policies.google.com.
  • FormSubmit — servicio utilizado para procesar el formulario de contacto. No instala cookies; únicamente procesa el envío. Más información en formsubmit.co.

5. Gestión de sus preferencias

Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento de las siguientes maneras:

  • Desde nuestro sitio: haciendo clic en el ícono de galleta (🍪) en la esquina inferior izquierda de la pantalla, o en el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. Esto le permite cambiar sus elecciones sin salir del sitio.
  • Desde su navegador: la mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies a través de su configuración. A continuación encontrará enlaces a las guías oficiales:

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de partes de nuestro sitio web, especialmente el chat de atención, los mapas interactivos y las funcionalidades que dependen de servicios externos.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies y tecnologías que utilizamos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica para mantenerse informado.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Canal Información de contacto
Email atencion.clientes@quibarca.com
Teléfono +58 (244) 395.42.05
Dirección Av. Zona Industrial Santa Rosalía, Edificio Quibarca, Local 1-2, Cagua, Estado Aragua, Venezuela